Innovationen für den Tourismus von morgen

Berlin 10.02.2026

Mit den ITB Innovators rückt die weltweit führende Reisemesse Aussteller in den Fokus, die zentrale Herausforderungen der Reisebranche mit wegweisenden Lösungen adressieren – sie reichen von nachhaltigen Konzepten bis hin zu personalisierten Reiseerlebnissen. Fachbesucher können die Innovationen auf der weltweit führenden Reisemesse vom 3. bis 5. März 2026 erleben. 

Ob Hotelbetrieb, Gästekommunikation, Angebotsprozesse, Marketing oder Nachhaltigkeit: Die ITB Innovators 2026 eint der Anspruch, zentrale Abläufe im Tourismus grundlegend neu zu denken. Ihre Lösungen setzen dort an, wo komplexe Abläufe, manuelle Prozesse und Datensilos den Fortschritt bremsen – und nutzen Technologien, allen voran Künstliche Intelligenz, für mehr Effizienz, fundierte Entscheidungen und personalisierten Service. Technologie wird so zum Enabler für resilientere, vernetzte und zukunftsfähige Geschäftsmodelle im Tourismus.

Wie Technologie entlang der Wertschöpfung wirkt: Das sind die Beiträge der ITB Innovators 2026 

Apaleo: Flexible, KI-gestützte Plattform für das moderne Gastgewerbe

Apaleo ist eine API-first Property-Management-Plattform, die Hotels eine flexible digitale Infrastruktur bietet. Damit können Betriebe sich kontinuierlich an neue Gästebedürfnisse und technologische Entwicklungen anpassen. Die offene Systemarchitektur ermöglicht schnelle Innovationen und Experimente, die mit herkömmlicher Hotelsoftware kaum möglich wären. Über den Agent Hub können KI-Agenten Aufgaben wie Reservierungsmanagement, Gästekommunikation oder Datenanalysen übernehmen und Mitarbeitende im Alltag entlasten.

Weniger Aufwand und mehr Service: DerbySoft automatisiert zeitintensive Hotelkommunikation 

Der AI Voice Agent von DerbySoft automatisiert Hoteltelefonate für Reiseveranstalter, Travel Management Companies und ausgelagerte Servicecenter vollständig. Die KI übernimmt Aufgaben wie Buchungs- und Zahlungsprüfung, Rechnungseinholung und kurzfristige Änderungen, optimiert den Anrufzeitpunkt und integriert sich nahtlos über eine API in bestehende Systeme. Mit Echtzeit-Rückmeldungen und einem webbasierten Dashboard reduziert die Lösung den Arbeitsaufwand, senkt Fehlerquoten und Kosten und sorgt für eine höhere Servicequalität.

The Trip Boutique AI: Reisedaten intelligent vernetzt für mehr Umsatz

The Trip Boutique AI stellt eine KI-gestützte Plattform vor, die Datensilos in der Reisebranche aufbricht und Reiseinformationen zentral verfügbar macht. Die KI analysiert Kundendaten, Interessen und Reiseabsichten und automatisiert Aufgaben wie Angebotserstellung, Reiseroutenplanung und Reaktivierungskampagnen. So entstehen personalisierte Empfehlungen und gezieltes Cross- und Upselling, während Reiseberater entlastet werden und sich auf die Beratung konzentrieren können. In Partnerschaft mit Amadeus werden bestehende Buchungsdaten nahtlos genutzt und in verwertbare Insights umgewandelt, sodass verschiedene Systeme effizient miteinander kommunizieren.

Qualiday Travel überwindet Sprachbarrieren mit KI-gestützter Live-Übersetzung

In Kooperation mit LiveVoice adressiert Qualiday Travel eine der am meisten unterschätzten strukturellen Hürden im Tourismus: die begrenzte Verfügbarkeit lizenzierter Guides in unterschiedlichen Sprachen. Mit KI-gestützter Live-Übersetzung können Gäste eine geführte Tour in ihrer bevorzugten Sprache in Echtzeit verfolgen.

Mehrsprachige Touren leicht gemacht: VOX Aura ermöglicht Live-Übersetzung 

Auch die Vox Group bietet eine Lösung für mehrsprachige Zugänglichkeit bei Gruppenführungen: Mit VOX Aura bieten sie ein KI-gestütztes Gerät für mehrsprachige Gruppenführungen. Tourguide-Kommentare werden in Echtzeit in über 50 Sprachen übersetzt und direkt auf VOX-Funkempfänger übertragen. Die KI sorgt dafür, dass Eigennamen, historische Bezüge und lokale Details korrekt wiedergegeben werden.

Hotel Manager vereint Guest Journey und Hotelbetrieb in einer Plattform 

Hotel Manager bündelt die gesamte Guest Journey in einer mobilen, gebrandeten Plattform. Alle Gästeinteraktionen laufen zentral über eine einzige Oberfläche im Markenlook des Hotels, während die Daten automatisch zwischen dem Hotelverwaltungssystem und der digitalen Gästeschnittstelle abgeglichen werden. Luxus-Hotels und -Gruppen wie Red Carnation, The Chedi Katara und The Athenaeum nutzen die Lösung, um Serviceeffizienz, Umsatz und Gästebindung zu steigern.

Trip.com Group: Trip Community bündelt Reiseinspiration, Planung und Buchung in einer KI-gestützten All-in-One-Reiselösung 

Reiseinspiration, Planung und Buchung finden oft auf verschiedenen Plattformen statt. Trip Community verbindet diese bislang getrennten Schritte, indem es zentrale Bausteine der Reiseinspiration, -planung und -buchung sowie Services und Akteure in einem vernetzten Ökosystem zusammenführt. Das Hauptelement ist die KI-gestützte Lösung Trip.Planner, die Transport, Unterkünfte, Attraktionen und Aktivitäten auf Basis von Echtzeitdaten und individuellen Präferenzen in einer einzigen Reiseroute integriert. Ergänzt wird die Plattform durch Trip.Moments – zum Teilen authentischer Reiseinhalte, Trip.Pulse – für Trends bei Destinationen und Reisethemen sowie Trip.Events für globale Veranstaltungen und Aktivitäten. Das Creator-Programm Influencer 4 Biz vernetzt Creator direkt mit Destinationen, Hotels und Reiseanbietern. 

IDeaS Spotlight macht Hotelmarketing mit Prognosen präziser 

IDeaS Revenue Solutions zeigt mit Spotlight eine Lösung, die Marketingteams in Hotels vorausschauende Nachfrage-Insights liefert. Statt auf vergangene Daten zu setzen, zeigt die Plattform, wann und wo Marketing voraussichtlich den größten Effekt erzielt. Ein zentraler Indikator, „Potential to Influence“, soll Hotels erstmals direkt zeigen, wie stark Marketing die Nachfrage beeinflussen kann. Die Prognosedaten werden in ein einfaches Dashboard für Marketingteams übersetzt. 

Alles aus einer „Hand“: Newhotel Software bündelt Hotelprozesse in einem System

Newhotel Software bündelt zentrale Bereiche des Hotelbetriebs in einer Plattform – vom Property Management über Revenue Management und Business Intelligence bis hin zu Point of Sale, Events- und SPA-Management. Ziel ist es, Abläufe zu automatisieren, Daten zentral zu verwalten und Entscheidungen schneller und fundierter zu treffen. Die Lösung unterstützt Hotels dabei, operative Effizienz zu steigern, Ressourcen besser zu nutzen und Gästeerlebnisse zu personalisieren.

Nachhaltigkeit messbar umsetzen mit „Cause We Care“ von myclimate 

Mit der Plattform „Cause We Care“ zeigt myclimate, wie sich Klimaschutz systematisch in touristische Angebote integrieren lässt. Über digitale Tools für CO₂-Bilanzierung, Maßnahmenplanung und transparente Finanzierung wird Nachhaltigkeit skalierbar und messbar.

Lato verkürzt Angebotsprozesse mit KI

Lato digitalisiert den gesamten Prozess von der Angebotserstellung bis zur Auslieferung von Reisen. Kerninnovation ist der KI-gestützte PDF-Import: Bestehende Reiseangebote werden automatisch in strukturierte, interaktive Reise-Apps überführt, inklusive Texten, Bildern und Hoteldaten. Die Automatisierung reduziert den manuellen Aufwand erheblich, verkürzt die Erstellung von Angeboten von Stunden auf Minuten und ermöglicht Reiseprofis schnelleres, konsistentes und ansprechendes Marketing.

Foto: © Messe Berlin